Términos y condiciones
Estas condiciones regulan las compras realizadas en mokabrand.es. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones.
1. Quiénes somos
MOKA es una marca de ropa para chicas. Puedes contactar con nosotros en infomoka.brand@gmail.com. Dirección: Calle Virgen del Valle, 4, Sevilla, España.
2. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. Hacemos lo posible para que los colores de las fotos sean fieles a la realidad, pero pueden variar ligeramente según la pantalla. En las prendas estampadas a mano, pequeñas diferencias entre unidades son normales.
3. Pedidos
Cuando haces un pedido recibes un email de confirmación. Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido si no hay stock o si detectamos un error en el precio; en ese caso te devolvemos el importe íntegro.
4. Pago
El pago se realiza de forma segura a través de Shopify con los métodos disponibles al finalizar la compra.
5. Envíos
Enviamos a España (4,99 €) y a Portugal, Francia, Italia y Alemania (12,99 €). El plazo habitual de entrega en España es de 2 a 5 días laborables. Más información en Envíos y devoluciones.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con su etiqueta. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días desde que recibamos la prenda, en el mismo método de pago.
7. Garantía
Si una prenda llega defectuosa, dañada o no es la que pediste, escríbenos y lo solucionaremos sin coste para ti, conforme a la legislación de consumo vigente.
8. Privacidad
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.
9. Legislación
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Esto no limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores.
